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RETOURS & REMBOURSEMENTS
Comment faire un retour, un échange ?
Vous disposez d’un délai de vingt huit jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s'ils ne conviennent pas.
Merci de bien replacer chaque article dans son emballage d’origine pour assurer un remboursement sans encombre et faciliter le travail de notre atelier logistique.

1-Effectuez votre demande de retour en ligne dans la rubrique CONTACT du site, en cliquant sur le bouton RETOUR GRATUIT à votre disposition à gauche du site, ou par mail unjourunetenue@gmail.com
2-Vous recevrez dans un délais d'un jour ouvré votre étiquette à imprimer et à coller sur votre emballage.
3-Placez vos articles dans les emballages d'origine
4-Déposez vos articles dans votre Poste.

Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur l'e-shop.


En combien de temps serai-je remboursée ?
Les colis retours mettent entre 5 jours à 10 jours ouvrés à nous être livrés après dépôt. Nous vous conseillons de garder précieusement vos numéros de suivis.
Une fois votre colis reçu, le remboursement se déroule entre 1 et 2 jours ouvrés.